Politique de confidentialité

DISPOSITION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Réglementations de protection des données d'EXM creations Boutique en ligne Suisse

(Version : 20 mai 2024)

EXM créations prend très au sérieux la question de la protection des données et collecte, traite et utilise vos données personnelles en stricte conformité avec les principes décrits ci-dessous et les lois applicables en matière de protection des données.

A. Entité compétente

EXM creations, est responsable de l'exploitation du site web d'EXM creations (ci-après le "Site web") et de la boutique en ligne d'EXM creations (ci-après la "Boutique en ligne") et de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles conformément à la loi applicable sur la protection des données.

B. Collecte et stockage des données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut, par exemple, votre nom, numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique.

Les données personnelles au sens de la loi applicable sur la protection des données incluent également les informations concernant votre utilisation du site web, collectées, traitées et stockées par nos serveurs web afin de fournir et d'optimiser notre offre en ligne, d'assurer la sécurité du système et d'être utilisées à des fins statistiques ("données d'utilisation"). Ces données d'utilisation incluent notamment les données de connexion de l'ordinateur demandeur (adresse IP), les pages Internet que vous visitez sur notre site web, la date et la durée de la visite, les données de détection sur le type de navigateur et le système d'exploitation utilisés, le site web depuis lequel vous nous visitez, le contenu de votre panier d'achat en cas d'achat potentiel et le temps jusqu'au moment où la commande est passée. Nous n'utilisons pas ces données pour déterminer votre identité et nous ne relions pas ces données à d'autres données personnelles stockées par nous.

À l'exception des données d'utilisation au sens du paragraphe (2), nous ne collectons des données personnelles que si vous nous les fournissez volontairement. Dans le cadre de votre commande ou de la création d'un compte client, les données personnelles suivantes sont principalement collectées : civilité, nom, adresse, adresse électronique.

De plus, des informations de paiement telles que les coordonnées bancaires ou le numéro de carte de crédit sont collectées lors du processus de commande. Vous avez la possibilité de mettre à jour les informations de votre compte client à tout moment et d'ajouter plus d'informations si vous le souhaitez (par exemple, votre numéro de téléphone ou votre date de naissance).

Les données personnelles que vous avez fournies (civilité, nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont stockées légalement et conformément aux dispositions de la loi applicable sur la protection des données. Vos données seront bien entendu traitées de manière confidentielle.

C. Traitement et utilisation des données

D'une part, vos données personnelles sont utilisées pour l'exécution des contrats conclus entre nous, en particulier pour l'envoi des produits à l'adresse que vous avez indiquée. D'autre part, vos données peuvent être utilisées à des fins d'études de marché ou pour adapter notre offre aux exigences et envoyer des courriels avec des informations sur notre offre.

Pour la livraison des produits et le traitement des paiements, nous transmettons les informations nécessaires aux entreprises de logistique et aux prestataires de services de paiement. Ces prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et sont tenus de traiter vos données de manière confidentielle et exclusivement à des fins de livraison ou de traitement des paiements.

Aux fins d'études de marché et de l'adaptation ciblée de notre offre aux besoins de tous nos canaux de distribution, les données vous concernant, collectées via divers canaux de communication et systèmes de vente par correspondance, de commerce stationnaire et de vente en ligne, sont regroupées dans une base de données client électronique centralisée, analysées et utilisées à des fins de marketing. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins d'études de marché à tout moment.

Sauf indication contraire dans cette déclaration de protection des données, nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si nous sommes autorisés ou obligés de transmettre des données en vertu de dispositions légales ou de décisions administratives ou judiciaires, ou si vous nous avez donné votre consentement exprès pour ce faire.

Le terme "notre offre" dans cette disposition se réfère à l'offre d'EXM creations.