Politique de remboursement

Politique de retours

Chez EXM Creations, notre modèle de fonctionnement repose sur un système de précommandes. Cela signifie que chaque article est fabriqué spécifiquement pour vous, ce qui nous permet de réduire le gaspillage et de garantir une production responsable. En raison de ce mode de fonctionnement, nous ne pouvons accepter aucun retour ni effectuer de remboursements.

Nous vous encourageons vivement à consulter toutes les informations disponibles sur notre site internet et nos réseaux sociaux pour vous aider à prendre une décision éclairée. Nous mettons à votre disposition des guides de tailles détaillés, des descriptions précises des produits, ainsi que des visuels pour vous donner une idée claire de nos créations.

Si vous avez des doutes concernant la taille ou toute autre caractéristique de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@exmcreations.ch. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de répondre à toutes vos questions pour vous aider à faire le meilleur choix.

Merci pour votre compréhension et votre soutien à notre démarche responsable.

L'équipe EXM Creations

Défauts et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.